Como mapear respostas do formulário de agendamento para um campo personalizado

Atualizado 24 de set. de 20264 min de leitura
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Use a automação de contato Aplicar campos para mapear automaticamente as respostas do seu formulário de agendamento para campos personalizados nos seus contatos.

Requisitos para mapear respostas do formulário de agendamento

  • Você deve ter um tipo de evento ao qual você deseja adicionar a automação de contato

Etapa 1 – Crie uma automação de contato Aplicar campos

  1. Acesse Agendamento.
  2. Selecione o tipo de evento que você deseja editar para abrir o editor.
  3. No editor, selecione Mais opções.
  4. Procure a seção Automações de contato.
  5. Encontre Aplicar campo personalizado ao contato e selecione + Adicionar.
  6. No menu suspenso, escolha Pergunta para convidado.
  7. Selecione a pergunta do formulário de agendamento que você deseja mapear.
  8. Selecione Ativar.

Isso criará um novo campo personalizado com o título composto pelo nome do seu tipo de evento e a pergunta do convidado.

Etapa 2 – Adicione o campo à visualização da tabela de Contatos

Depois que a automação estiver configurada, acesse sua página Contatos. Selecione Mostrar colunas e, em seguida, adicione o novo campo personalizado à visualização da sua tabela. Agora você verá as respostas.

Renomear o campo personalizado afeta apenas a visualização da tabela na sua página Contatos e não a pergunta do formulário de agendamento.

Como os campos personalizados são criados e nomeados

O mapeamento do formulário de agendamento cria um novo campo personalizado. No momento, você não pode mapear perguntas para convidado para um campo personalizado existente.

O novo campo terá como título o nome do seu tipo de evento e a pergunta do convidado. Por exemplo, se o seu tipo de evento for "bate-papo de 15 min" e a sua pergunta for "Qual é nossa pauta?", o novo campo personalizado se chamará "bate-papo de 15 min - Qual é nossa pauta?"

Mais tarde, você pode editar como o nome desse campo aparece na sua tabela de Contatos. Isso não altera a pergunta que seu convidado vê na página de agendamento.

Perguntas frequentes

Certifique-se de que:

  • Você está visualizando o campo personalizado correto que foi criado para a automação
  • O contato agendou o tipo de evento com o mapeamento
  • Ele respondeu à pergunta no formulário de agendamento
  • O mapeamento foi configurado antes de ele agendar

Se um contato deixar uma pergunta do formulário de agendamento em branco, nada será adicionado ao campo do contato. Isso é normal. O campo simplesmente permanece vazio.

Não. As automações de contatos, os mapeamentos e as alterações neles só se aplicam a novas reservas feitas depois que você os configura. Se um contato reservou antes de você criar a automação ou o mapeamento, ele não será afetado.

As alterações em automações existentes também só se aplicam a reservas futuras — contatos que já reservaram não serão atualizados. Isso protege seus dados de contatos existentes contra alterações inesperadas.

Não. Cada pergunta do formulário de reserva só pode ser mapeada para um único campo de contato. Se você precisar da resposta em vários lugares, será necessário copiá-la manualmente.

Nein. Jeder Ereignistyp erhält sein eigenes benutzerdefiniertes Feld. Sie können dieselbe Frage an eingeladene Personen nicht demselben Feld in unterschiedlichen Ereignistypen zuordnen. Sie müssen für jeden Ereignistyp, den Sie zuordnen, separate benutzerdefinierte Felder erstellen.

Sim. As automações de contato substituem os valores de campo existentes quando são executadas.

Exemplo: Se o campo "Origem" de um contato estiver definido como "LinkedIn" e você aplicar uma automação que define "Origem" como "Website", o campo será atualizado para "Website" após o agendamento.

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