Centre d'aide

Dépannage de Notetaker

Mis à jour 18 mai 2026·2 min de lecture
Cette fonctionnalité est en disponibilité limitée et disponible pour certains utilisateurs. Notes de version

Note

Notetaker is being gradually rolled out to eligible users. Rejoignez la liste d'attente.

Vous rencontrez des problèmes avec Notetaker dans Calendly ? Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes courants.

Notetaker n'a pas rejoint la réunion

Vérifiez la connexion de votre Compte

Assurez-vous d'être connecté(e) au même Compte Zoom, Google ou Microsoft connecté à Calendly.

Vérifiez les paramètres de Notetaker

  • Pour les réunions programmées via Calendly :
    Allez dans vos paramètres Notetaker et confirmez que le Type d'événement est inclus dans vos règles d'enregistrement.
  • Pour les réunions provenant de votre calendrier connecté :
    Ouvrez votre page Réunions et confirmez que Notetaker a été activé avant le début de la réunion.

Vérifiez l'emplacement de votre réunion

Assurez-vous que le lien de la réunion sur votre page Réunions correspond à l'endroit où la réunion a eu lieu.

Vérifiez les paramètres d'enregistrement de Zoom (si vous utilisez Zoom)

  1. Dans Zoom, allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Enregistrement.
  3. Activez Enregistrer sur l'ordinateur.
  4. Autorisez les participants externes à demander l'enregistrement.

Notetaker a rejoint mais n'a pas fourni de résumé

Autoriser l'enregistrement pendant la réunion

Lorsque Notetaker rejoint, assurez-vous que l'enregistrement est autorisé. Sans permission, il ne peut pas créer de résumé.

Confirmez la connexion de votre Compte

Assurez-vous d'être connecté(e) au même Compte Zoom, Google ou Microsoft connecté à Calendly.

Vérifiez les paramètres d'enregistrement de Zoom (si vous utilisez Zoom)

  1. Dans Zoom, allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Enregistrement.
  3. Activez Enregistrer sur l'ordinateur.
  4. Autorisez les participants externes à demander l'enregistrement.
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